Conditions d’utilisation


1. Introduction

Bienvenue sur la boutique en ligne PRITSHI. En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

2. Identification de l’Entreprise

  • Nom commercial : PRITSHI

  • Siège social : Casablanca, Maroc

  • Email : support@pritshi.com

  • WhatsApp : +212 691199117

3. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre PRITSHI et tout client particulier souhaitant acheter nos produits via le site e-commerce ou par commande directe (WhatsApp ou appel).

4. Produits

Nos chaussures sont fabriquées artisanalement avec une attention particulière à la qualité, au confort médical et au design. Les photos présentes sur le site sont non contractuelles mais fidèles à la réalité des produits.

5. Commandes

  • Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation totale des présentes conditions générales.

  • PRITSHI se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock, de suspicion de fraude, ou de refus de paiement.

  • Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (adresse, numéro de téléphone, taille, etc.).

6. Paiement

  • PRITSHI accepte le paiement à la livraison (Cash on Delivery) dans tout le Maroc.

  • Aucun acompte n’est exigé avant réception, sauf pour des modèles personnalisés.

  • Le client s’engage à payer la somme due à la livraison du produit.

7. Livraison

  • Les livraisons sont assurées partout au Maroc via des partenaires certifiés.

  • Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrables, selon la région.

  • En cas d’impossibilité de livraison (adresse incorrecte, absence), le client sera contacté pour reprogrammation.

8. Retours et Remboursements

Notre politique de retour sous 7 jours s’applique à toutes les commandes. Le produit doit être dans son état d’origine, non porté et dans son emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.

9. Protection des Données

Les informations personnelles collectées (nom, adresse, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client, en conformité avec notre Politique de Confidentialité.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site PRITSHI (textes, images, logo, design) sont la propriété de la marque. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

11. Responsabilité

PRITSHI ne peut être tenue responsable pour des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou au retard de livraison lié à un cas de force majeure (conditions météorologiques, grève, transporteur, etc.).

12. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire auprès des tribunaux compétents de Casablanca.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

  • Email : support@pritshi.com

  • WhatsApp : +212 691199117

  • Horaires : Lundi – Samedi, 9h à 18h